0889 515 753      HELLO@SLIME.BG

РЕЗЕРВИРАЙ

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКА

последна редакция: 01.10.2025

1. Общи положения

1.1. Тези Общи условия уреждат отношенията между „Детски Интериор“ ООД, ЕИК 204166861, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Димитър Хаджикоцев 35 („Търговецът“), и потребителите на онлайн магазина slime.bg.


1.2. Настоящите условия са задължителни за всички посетители и клиенти. Извършването на поръчка се счита за потвърждение, че сте се запознали и се съгласявате с тях.


1.3. Приложимо право – Закон за защита на потребителите (ЗЗП), Закон за електронната търговия (ЗЕТ), Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), както и относимите европейски и национални актове.

2. Продукти и услуги

2.1. В сайта се предлагат продукти – готови слаймове и абонаментни кутии със слайм, както и услуги (слайм партита, работилници и други събития).


2.2. Всички продукти отговарят на изискванията за безопасност на играчките съгласно българското и европейско законодателство, стандарт EN 71 „безопасност на играчки“ и са маркирани със знак CE.


2.3. Внимание: Слаймът не е подходящ за деца под 3 години. Употребата му изисква родителски надзор. Не е предназначен за консумация. Да се пази от контакт с дрехи, коса, килими и мебели.


2.4. Търговецът не носи отговорност за вреди, настъпили при неправилна употреба на продуктите или неспазване на инструкциите за безопасност.

3. Цени и начин на плащане

3.1. Всички цени са в български лева и евро с включен ДДС, според настоящото законодателство, до отпадането на лева като валута.


3.2. Възможни методи за плащане:

  • наложен платеж (при доставка);

  • банков превод;

  • кредитна/дебитна карта;

  • онлайн системи за плащане (Stripe, Datecs Pay, mypos и др.).

    3.3. При избор на авансово плащане поръчката се обработва след постъпване на средствата.

4. Поръчки и сключване на договор

4.1. Поръчките се извършват чрез електронната система на slime.bg.


4.2. Договорът от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от Търговеца по имейл.


4.3. Всички комуникации се извършват на български език.

5. Доставка

5.1. Доставката се извършва чрез куриерски фирма спиди ад.


5.2. Срокът за доставка обичайно е между 2 и 3 работни дни, освен ако не е уговорено друго.


5.3. Цената за доставка се изчислява според тарифите на куриерската фирма и се добавя към крайната сума.


5.4. Забавяне в доставката по вина на куриер или форсмажорни обстоятелства не е основание за обезщетение от Търговеца.

6. Право на отказ и връщане

6.1. Съгласно чл. 55 ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни без да посочва причина.


6.2. За упражняване на правото на отказ клиентът трябва да изпрати писмено уведомление до Търговеца и да върне продукта в същия срок.


6.3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако Търговецът не е допуснал грешка или дефект.


6.4. Изключения: по хигиенни и здравни причини отворени/ползвани слаймове не подлежат на връщане, освен ако са дефектни.


6.5. Възстановяването на сумата се извършва по банков път в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт.

7. Рекламации

7.1. Клиентът има право на рекламация при несъответствие или дефект в срок до 2 години от доставката.


7.2. Рекламацията може да се предяви писмено на имейл hello@slime.bg или на адреса на управление.


7.3. При уважаване на рекламацията Търговецът предоставя замяна, намаляване на цената или разваляне на договора (чл. 112–115 ЗЗП).

8. Ограничаване на отговорността

8.1. Търговецът не носи отговорност за:

  • вреди от неправилна или безнадзорна употреба на продуктите;

  • алергични реакции към съставки на слайма – Търговецът не носи отговорност за алергични реакции или индивидуална непоносимост към съставки на продуктите. Препоръчва се продуктите да не се използват от лица с известни алергии или свръхчувствителност към съставки, посочени на етикета;

  • повреди по дрехи, мебели или имущество, причинени от продуктите;

  • забавяне на доставки по вина на трети страни (куриери).


    8.2. Отговорността на Търговеца във всички случаи е ограничена до стойността на поръчката.

9. Защита на потребителите

9.1. Надзорни органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg

  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

9.2. В случай на спор клиентът може да използва и онлайн платформата за алтернативно решаване на спорове на ЕС.

    10. Заключителни разпоредби

    10.1. Търговецът има право да променя настоящите условия. При промяна те се публикуват на сайта с дата на последна редакция.


    10.2. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.